{
"title": "Livraison",
"type": "deliveryreturns",
"content": "<h3> Délais de traitement</h3><p> Notre équipe de répartition opère entre les heures ouvrables du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.</p><p><meta charset="utf-8"> <span>Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai d'expédition de 2 à 3 jours pendant les périodes de promotion. Les délais de livraison peuvent également être affectés en raison de l'augmentation des volumes et/ou des retards au sein du réseau.</span></p><p></p><h3> Expédition vers : Europe</h3><p> Toutes les commandes sont expédiées à l'international depuis Sydney, Australie via DHL Express vers : l'Autriche, la Belgique, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Hongrie, le Kazakhstan et la Turquie.<br><br></p><ul><li> Livraison express gratuite à partir de 500 EUR</li><li> Droits et taxes de livraison payés (nous couvrons les frais de toutes les commandes expédiées)</li> <li>Pas de frais cachés : tous les prix sont en $ EUR et incluent les taxes <br><br></li></ul><table width="100%"><tbody><tr><td><div></div><p> <span>Exprimer</span></p><p> (4-5 jours)</p></td><td><ul><li><p> <span>Livraison sous 4 à 5 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14h AEST.</span></p></li><li><p> Les prix d'expédition internationale incluent les droits de douane et les taxes.</p></li><li><p> Toutes les livraisons doivent être signées à l'arrivée. Malheureusement, nous n'offrons pas d'option « Autorisation de laisser ».</p></li></ul></td><td><div></div><p> <span>Gratuit à partir de 500 €</span></p><div><meta charset="utf-8"></div><p> <span>30€</span> pour les commandes inférieures à 500€ </p></td></tr></tbody></table><h3></h3><meta charset="utf-8"><h3><br><br> Expédition internationale</h3><p> Veuillez visiter le site de votre région pour expédier à l'international :</p><p> Australie : <a href="https://camillaandmarc.com/" title="Site Web de l'Australie" target="_blank">https://camillaandmarc.com/</a><br><br> Asie : <a href="https://as.camillaandmarc.com/" title="Site Web Asie" target="_blank">https://as.camillaandmarc.com/</a></p><p> États-Unis et Canada : <a href="https://us.camillaandmarc.com/" title="Site Web des États-Unis" target="_blank">https://us.camillaandmarc.com/</a> <a href="https://eu.camillaandmarc.com/" title="Site Internet de l'Europe" target="_blank"><br></a> <br>Royaume-Uni : <a href="https://uk.camillaandmarc.com/" title="Site Internet de CAMILLA AND MARC UK" target="_blank">https://uk.camillaandmarc.com/</a></p><p> Nouvelle-Zélande : <a href="https://nz.camillaandmarc.com/" title="Site de la Nouvelle-Zélande" target="_blank">https://nz.camillaandmarc.com/</a></p>",
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<p><meta charset="utf-8"> <span>Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai d'expédition de 2 à 3 jours pendant les périodes de promotion. Les délais de livraison peuvent également être affectés en raison de l'augmentation des volumes et/ou des retards au sein du réseau.</span></p>
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<h3> Expédition vers : Europe</h3>
<p> Toutes les commandes sont expédiées à l'international depuis Sydney, Australie via DHL Express vers : l'Autriche, la Belgique, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Hongrie, le Kazakhstan et la Turquie.<br><br></p>
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<li> Livraison express gratuite à partir de 500 EUR</li>
<li> Droits et taxes de livraison payés (nous couvrons les frais de toutes les commandes expédiées)</li>
<li>Pas de frais cachés : tous les prix sont en $ EUR et incluent les taxes <br><br>
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<tr>
<td>
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<p> <span>Exprimer</span></p>
<p> (4-5 jours)</p>
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<li>
<p> <span>Livraison sous 4 à 5 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14h AEST.</span></p>
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<p> Les prix d'expédition internationale incluent les droits de douane et les taxes.</p>
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<div></div>
<p> <span>Gratuit à partir de 500 €</span></p>
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<p> <span>30€</span> pour les commandes inférieures à 500€ </p>
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<br><br> Expédition internationale</h3>
<p> Veuillez visiter le site de votre région pour expédier à l'international :</p>
<p> Australie : <a href="https://camillaandmarc.com/" title="Site Web de l'Australie" target="_blank">https://camillaandmarc.com/</a><br><br> Asie : <a href="https://as.camillaandmarc.com/" title="Site Web Asie" target="_blank">https://as.camillaandmarc.com/</a></p>
<p> États-Unis et Canada : <a href="https://us.camillaandmarc.com/" title="Site Web des États-Unis" target="_blank">https://us.camillaandmarc.com/</a> <a href="https://eu.camillaandmarc.com/" title="Site Internet de l'Europe" target="_blank"><br></a> <br>Royaume-Uni : <a href="https://uk.camillaandmarc.com/" title="Site Internet de CAMILLA AND MARC UK" target="_blank">https://uk.camillaandmarc.com/</a></p>
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<span><strong></strong></span> <strong>Retours en ligne</strong>
</h3>
<p> Nous offrons des retours et des échanges gratuits sur les produits à plein prix achetés en ligne sous réserve des conditions suivantes :</p>
<ul>
<li> Le vêtement est retourné dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.</li>
<li> Les vêtements doivent être en bon état de vente, c'est-à-dire propres, avec leurs étiquettes attachées et dans leur état d'origine. Tout vêtement qui a été porté, endommagé, modifié ou lavé ne sera pas accepté.</li>
<li> <span>Articles soldés : La boutique en ligne CAMILLA AND MARC n'accepte pas les retours (remboursements ou échanges) sur les articles soldés, sauf s'ils sont jugés défectueux. Veuillez noter que les remises ne peuvent pas être appliquées rétrospectivement.</span>
</li>
</ul>
<ul></ul>
<h4> Demander un retour</h4>
<p> Pour demander un <span class="il">retour</span> ou un échange gratuit (hors articles soldés), veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@camillaandmarc.com et inclure les détails suivants :</p>
<div>
<div title="Page 1">
<ul>
<li>
<p><span face="HelveticaNeue">Numéro de commande</span></p>
</li>
<li>
<p> <span face="HelveticaNeue"><span class="il">Retour</span><span> </span>Raison</span></p>
</li>
<li>
<p> <span face="HelveticaNeue">Si vous échangez un article, veuillez inclure le nom du produit, la couleur et la taille que vous souhaitez échanger</span></p>
</li>
</ul>
<p> Notez votre numéro d'autorisation de retour sur votre facture (reçue avec votre commande) et renvoyez l'article à :</p>
<p class="p1"> CAMILLA ET MARC en ligne<br> 287, rue Young<br> Waterloo NSW 2017</p>
<p class="p1"> Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition de retour enregistrée et traçable et notons que nous n'acceptons aucune responsabilité pour les retours perdus.<span> </span><strong>Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais de retour.</strong></p>
<p class="p1"> Si vous avez demandé un échange, notre équipe du service client vous fournira une étiquette de retour gratuite par e-mail. </p>
</div>
</div>
<div>
<div title="Page 1"></div>
</div>
<h3 style="text-align: left;"></h3>
<h3> Remboursements</h3>
<p>Les remboursements sont reversés sur le mode de paiement d'origine, c'est-à-dire sur le compte Paypal ou la carte de crédit utilisée. Selon votre fournisseur de carte de crédit, les remboursements peuvent prendre 3 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire. Le montant total du remboursement sera déduit des frais d'expédition (nous ne remboursons pas les frais d'expédition).</p>
<h4> Échange</h4>
<p> Les échanges sont sujets à disponibilité dès l'arrivée de votre retour à notre siège social. Les échanges peuvent être effectués pour des articles de la même valeur que votre achat initial.</p>
<h4></h4>
<h4> Annulations</h4>
<p> Si vous avez changé d'avis et souhaitez annuler une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.</p>
<h4> Articles défectueux</h4>
<p> Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par la réception d'un vêtement défectueux. Veuillez contacter notre équipe du service client à online@camillaandmarc.com pour nous signaler tout problème et nous travaillerons avec vous pour le résoudre dans les plus brefs délais.</p>
<h4> Couleurs</h4>
<p>CAMILLA AND MARC a fait tous les efforts possibles pour afficher correctement les couleurs de ses produits sur notre boutique en ligne. Cependant, en raison du fait que nous utilisons la photographie au flash, ainsi que des inévitables variations entre les écrans d'ordinateur, nous ne pouvons pas garantir que votre appareil affichera une couleur totalement exacte.</p>
<p> <strong>Exceptions importantes</strong></p>
<p> Articles en solde : La boutique en ligne CAMILLA AND MARC n'accepte pas les retours (remboursement ou échange) sur les articles en solde, sauf s'ils sont jugés défectueux.</p>
<p> Maillots de bain : Veuillez porter des sous-vêtements lors de l'essayage du maillot de bain et ne pas retirer le film plastique de protection. Les retours de maillots de bain ne seront pas acceptés si ce film a été retiré ou si le vêtement a été sali.</p>
<p> Chaussures : Veuillez essayer toutes les chaussures sur une surface recouverte de moquette avant de les porter. Les retours de chaussures ne seront pas acceptés si le produit présente des éraflures ou si la boîte d'origine est endommagée.</p>"
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